Minden évben karácsonykor házimozi-felvételek sorozatán keresztül találkozhatunk a Pierce családdal. A gyerekek felnőnek, ajándékokat nyitnak ki, és csúnya karácsonyi pulóvereket mutatnak be. A házi film visszapillantásai 2017-ben véget érnek, kiderül, hogy ez nem lesz boldog karácsony a Pierce család számára, mert meghal a szerető apa (Oliver Hudson), akit feleségével és gyermekeivel láttunk, és ez lesz a család első karácsonya nélküle.
A veszteség miatt a családtagok elszigetelődnek. Anya keményen dolgozik a család támogatásán, de az utolsó pillanatban behívják karácsonykor egy extra műszakra, emiatt a gyerekeket egyedül kell hagynia otthon. A tinédzser Teddy dühös, a húga fittyet hány mindenre, ám a fiú az ideje nagy részét olyan barátokkal tölti, akik állandóan a bajt keresik. Kistestvére, Kate folyamatosan az otthoni filmeket nézegeti, és apja régi filmkameráját felhasználva elkészíti a sajátját, beleértve a Mikulásnak írt videólevelét.