Törékeny, hosszú fekete hajú, spirituális lény, aki az örök alkonyat világában él a nagymamájával. Az ő számítógépére érkeznek be a titokzatos weboldalról elküldött kérések. Általában fekete színű (tehát téli) japán iskolás tengerész egyenruhát hord, de ha elragadja egy áldozatát, átöltözik egy fekete kimonóba, amely színes virágmotívumokkal van díszítve. Ezek a virágok az utolsó dolgok, amiket haláluk előtt látnak.
Ai a Pokoli Lány pályafutását a saját ügyével kezdte, mikor a faluja lakói úgy döntöttek, hétéves korában szertartásosan feláldozzák őt a kis település fölé magasodó hegy szellemének, ám a szülei megmentették és hosszú évekig a hegyen bujtatták. A kislány nem volt népszerű, azt sugdosták róla, hogy démonok ivadéka.
